• Бизнес-тренер

Модель тренерских компетенций.

Пост обновлен 16 апр. 2019 г.

Разработана Российской Академией Бизнес Образования (РАБО) в целях профессиональной аттестации бизнес-тренеров Это должен изучить каждый кто выбрал профессию бизнес-тренера.

Разработка тренинга

  • Подробно выясняет потребность клиента перед разработкой тренинговой программы.

  • Определяет цели программы – изменения в уровне навыков, знаниях, установках.

  • Разрабатывает структурированную программу с четко прослеживаемой логикой

  • Создает гармоничный дизайн тренинга, умело чередуя различные виды активности

  • Предусматривает механизмы оценки эффективности тренинга

  • При презентации программы оперирует запросами, озвученными клиентом

Проведение тренинга Навыки презентации:

  • Ясно излагает содержание тренинга (бизнеc-технологию)Иллюстрирует содержание примерами из своего или чужого бизнес-опыта.

  • Связывает смысловые блоки содержания

  • Демонстрирует актуальность и применимость бизнес-технологии для конкретного клиента (участника)

  • Адаптирует уровень изложения материала к уровню группы, не искажая при этом сути бизнес-технологии

  • На собственном примере демонстрирует применение изучаемых бизнес-технологий на практике

  • Использует различные медиа-средства - презентации, видео-материал

Навыки управления содержанием тренинга:

  • Четко ставит задачу для выполнения группой (дает инструкции)

  • После выполнения задания задает вопросы, согласованные с целью выполнения данного задания

  • Фиксирует значимые идеи, звучащие в ходе обсуждения: резюмирует, записывает на флипчарте.

  • Дает удовлетворяющие участников ответы на вопросы и возражения

  • В конце каждого смыслового блока резюмирует произошедшее, делает выводы и подводит итоги

  • Проверяет понимание группой материала

Навыки управления поведением участников их взаимодействием:

  • Управляет временемСоздает удобное и необходимое для эффективной работы пространство

  • Уделяет внимание каждому участнику

  • Поощряет участников, мотивирует их на активную работу

  • Разрешает возникающие конфликты и снижает неконструктивное напряжение

  • Сохраняет спокойствие и самоконтроль при различных проявлениях участников

  • Конструктивно реагирует на любое проявление группы

  • При необходимости оперативно корректирует исходный сценарий тренинга

Навыки коммуникации

  • Быстро налаживает конструктивный контакт с участниками

  • Использует обращение к участникам по именам

  • Обладает навыками активного слушания и адекватно их использует: уточнение, вопросы, пересказа, дальнейшее развитие мыслей собеседника (проговаривание подтекста)

  • Грамотно говорит

  • Невербальные проявления соответствуют содержанию речи

  • Уместно использует юмор

Навыки обратной связи

  • Дает участникам обратную связь по результатам практических заданий и в ходе фасилитации

  • При подаче обратной связи соблюдает баланс позитивной и негативной

  • Описывает действия участников, воздерживается от личностных оценок

  • Описывает оптимальный вариант поведения или задает вопросы, побуждающие к его осознанию

Формирует и поддерживает тренинговую среду, соответствующую целям обучения

  • подбирает методические средства в соответствии с целями обучения

  • содержание заданий согласовано с темой тренинга и особенностями организации

  • предоставляемая информация подобрана и структурирована в соответствии с темами

  • стиль поведения тренера соответствует содержанию и целям тренинга, способствует достижению участниками целей тренинга

  • организация пространства и график тренинга, применяемые оборудование и материалы соответствует целям обучения

Оценка эффективности и поддержка результатов тренинга

  • Оценивает эффективность тренинга на различных уровнях: отношения, знания и навыки.

  • Дает рекомендации по применению навыков с учетом специфики конкретной компании и бизнес-ситуации

  • Предлагает пути и способы дальнейшего развития полученных навыков (чтение специальной литературы, практические упражнения, дополнительные программы обучения и т.д.)

  • Отслеживает влияние тренинга на изменение поведения участников

  • При необходимости проводит пост-тренинговые мероприятия для закрепления полученных на тренинге навыков (коучинг-сессии, встречи по обмену опытом и т.д.)

  • При необходимости предлагает новые обучающие программы, органично дополняющие пройденную, и способствующие дальнейшему развитию навыков.


ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

Что такое бизнес-тренинг?

Классификация бизнес-тренингов.

Как интегрировать имеющийся опыт в профессию бизнес-тренера?

This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now